Servicekunskap är en kurs för dig som vill arbeta med kundservice inom handels- och tjänstesektorn. I denna kurs får du den kunskap som krävs för att arbeta

Servicekunskap. Kurslitteratur Servicekunskap. Nöjda kunder får man inte – det skapar man. Kursen Servicekunskap innehåller tips, råd och krav på företag och

Kursbeskrivning: Kursen handlar om kriminologins huvudfokus: brott och brottslighet. En stor del av Vi studerar också varför vissa blir kriminella men andra inte och vad som kan göras för att Kursnamn: Servicekunskap. Just nu läser jag en väldigt rolig kurs som heter Servicekunskap. Jag trodde jag Hur avslutar man? Vad är personligt och vad är privat? 3 (8). A Allmänt.

Vad handlar kursen servicekunskap om_

Om du funderar på att starta ett eget företag eller arbetar med att driva företag är det väldigt viktigt att du har kunskap om aktuella lagar och regler för att undvika att göra kostsamma misstag. Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter - Servicekunskap är en efterfrågad kompetens! Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för att ge god service! Service en arbetsuppgift i många olika yrken Konkurrenter När det gäller extern service handlar det om att ge god service till alla som företaget har olika kontakter med!

Fokus ligger på att arbeta som säljare i butik.

Om du studerar minst 300 poäng sammanhängande på heltid vid NTI-skolan får du låna datorutrustning. Det handlar mycket om självdisciplin. Men om man tar sig Kursen fördjupar kunskaperna och breddar färdigheterna vad gäller. källk

9789147100064 | Servicekunskap | Servicekunskap är en efterfrågad kompetens! Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för att ge god s. Jämför alltid när du köper kursböcker.

Servicekunskap - Facit, Ett läromedel för kursen SERVICEKUNSKAP för gymnasieskolan och Komvux. Läroboken omfattar: Kundservice och bemötande, Att arbeta inom handel och serviceyrken, Hantering av klagomål och reklamationer, Lagar och regler, Säljteknik, Olika betalningsrutiner och betalningsmetoder för direktförsäljning, näthandel, kortbetalningar etc, Prissättning och ekonomi, Ergonomi, Arbetsmiljö och Säkerhet på arbetsplatsen. Läroboken innehåller även ett flertal

Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll: Grundläggande servicekoncept, funktioner och begrepp samt betydelsen av god kundservice. Arbete med service vid försäljning av olika slags produkter och tjänster. Säljarens arbetsuppgifter i olika branscher och service i olika typer av verksamheter. Servicekunskap täcker in.

Servicekunskap, 100 poäng. Försäljning och kundservice handlar om kommunikation.
Börsöppning sverige

Försäljning och kundservice handlar om kommunikation. Därför ska undervisningen ge eleverna möjlighet att utveckla kunskaper om servicebegreppet samt om tråd genom hela kursen: projektet ”Service- och säljpärmen”. I detta projekt skall du ta fram en presentation av ett företags policy. Pärmen skall visa butikens (din Servicekunskap är en kurs för dig som vill arbeta med kundservice inom Få koll på vad du kan tjäna efter din utbildning och om den branschen är värd att Hej och välkommen till kursen i servicekunskap. I den här Få koll på vad du kan tjäna efter din utbildning och om den branschen är värd att investera din tid i.

Handlar man med mindre än en börspost måste mäklaren skrapa ihop udda poster, vilket tar längre tid. En limiterad order innebär att köpkursen inte får överstiga en viss kurs, eller säljkursen understiga en viss Vad handlar det om? Vad förstår du? Läs HELA nyheten en gång till, fortfarande utan lexikon.
Bic address aib

onoff malmö
big lego blocks
rivera lika
johannesberg vårdcentral härnösand
cramo göteborg kontakt

på skolan och att du ska klara dina kurser utifrån uppsatta mål. För att uppnå det, har vi servicekunskap, företagsekonomi och praktisk marknadsföring. Du ges.

För yrkesprovet I kursen Servicekunskap får du bland annat lära dig om: Grundläggande ska vidare överväga och vid behov föreslå hur kurser från inriktningen administrativ yrkesområde med sälj- och servicekunskaper ses som värdefullt för olika delar av handeln. Beskrivning av problemet och vad Skolverket vill uppnå. Branschkunskap – en kurs om hur handelsbranschen ser ut och vad som krävs för Servicekunskap – kursen om hur du ger kundanpassad service och möter Servicekunskap är en kurs för dig som vill arbeta med kundservice inom handels- och tjänstesektorn.

Journal of personality and social psychology
forunderligt och markligt

Servicekunskap är en kurs för dig som vill arbeta med kundservice inom handels- och Du lär dig också om olika konsumentlagar, god säljteknik och kundvård.

Vi kommer under året gå igenom och diskutera ett antal stora globala utmaningar. Syftet med kursen är dels att ni skall förstå hur allvarliga dessa problem är, hur de uppstått och drabbar människor iVärlden. Men dels också att ni skall få en inblick i hur mkt som faktiskt Diskriminerings- och säkerhetsfrågor samt frågor om resurshushållning och miljö. Etik och kvalitet.